我们如何帮助您？

预订
支付
价格
座位容量
其他

预订

Q.
我如何进行预订？
A.

您可以通过以下任一方式进行预订或咨询：


  • 电话 | Whatsapp | 短信 | 微信：+60176800688
  • 电子邮件：[email protected]
  • 对于报价请求和非紧急预订，请填写并提交预订表格https://easyridetravel.com/booking。
  • 我们友好的客服团队会迅速回复并就不同的旅行需求提供专业建议 - 机场接送、点到点接送、团体预订、全天预订、定制行程等。
  • 司机姓名、手机号码和车辆详情将在出发前一天通过 Whatsapp | 微信 | 短信发送给您。
Q.
我们可以取消预订吗？
A.
  • 您可以在接机时间前至少24小时取消预订，不收取任何费用。
  • 接机时间少于12小时的预订取消将收取半价。
  • 接机时间少于1小时的预订取消将收取全价。

支付

Q.
有哪些可用的支付方式？我可以使用信用卡支付吗？
A.

只支持货到付款或PayNow。目前不支持信用卡付款选项。
另外，可以通过银行转账到我们指定的银行账户，并向我们发送银行转账凭证的截图。

价格

Q.
除了列出的价格外，还有其他额外费用吗？
A.

是的。列出的价格不包括：


  • 额外的接送点 - 每个点收取SGD10的费用
  • 新加坡和马来西亚公共假期和学校假期期间的额外费用（请向客服人员查询）
  • 额外的等待时间 - 每30分钟收取SGD15的费用（在首个15分钟的宽限期后）
  • 旺季的额外费用。所有包价将在预订确认前告知。

座位容量

Q.
您的车辆的最大座位容量是多少？
A.
丰田Innova（6座位）

最大容量：

  • 最多可携带6人和2个小型手提袋*
  • 最多可携带5人和2个24英寸行李箱
  • 最多可携带4人和4个24英寸行李箱
现代Starex（10座位）

最大容量：

  • 最多可携带10人，无行李或手提袋*（10人时没有行李箱空间）
  • 最多可携带7人和6个24英寸行李箱
丰田Alphard | 丰田Vellfire（6座位）

最大容量：

  • 最多可携带6人和2个24英寸行李箱 + 2个小型手提袋*
  • 最多可携带4人和4个24英寸行李箱 + 2个小型手提袋*

其他常见问题

Q.
您提供婴儿座椅吗？
A.

是的，每程1个婴儿座椅收费SGD10。

Q.
司机会经过哪个海关？兀兰还是大士？
A.

这将根据当时的交通情况决定。 司机也会受到总公司的建议，总公司会收到我们在路上的司机的实时更新，以避免或经过兀兰或大士关卡。

Q.
对于按小时预订或全天预订，如何计算小时？ 如果我们超出了最初预订的小时数怎么办？
A.

小时数是从第一个接送点到最后一个下车点的时间开始计算的。 加班费用为SGD30-40每小时，具体取决于车辆类型以及是否是旺季或淡季。